O que é CIAM B2B?
O CIAM B2B é uma evolução natural do CIAM tradicional, mas voltado especificamente para gerenciar as identidades e acessos entre empresas parceiras, fornecedores, distribuidores e clientes corporativos.
Enquanto o CIAM convencional foca na experiência do consumidor final (B2C), o CIAM B2B trata dos desafios das relações comerciais entre empresas, onde é necessário não apenas autenticar usuários, mas também gerenciar hierarquias organizacionais complexas, múltiplos níveis de permissão dentro de cada empresa cliente, e garantir que colaboradores de diferentes organizações tenham acesso apropriado aos recursos compartilhados, tudo isso mantendo a preocupação com experiência do usuário, segurança e conformidade.
Principais Valores do CIAM B2B
- Controle Centralizado: Simplifica a administração de milhares de identidades de empresas parceiras em uma única plataforma.
- Segurança Reforçada: Utiliza recursos como SSO e MFA para proteger informações críticas e cumprir políticas de acesso rigorosas.
- Experiência Otimizada: Oferece agilidade e autonomia no acesso, permitindo que seus parceiros e colaboradores corporativos trabalhem de forma mais produtiva.
- Governança Corporativa: Garante gestão delegada de acordo com estrutura de cada parceiro juntamente com fluxos e funcionalidades para garantir conformidade e auditoria completa de todos os acessos externos.
- Redução de custos: Redução de custos operacionais pela automação de processos manuais.
CoffeeBean CIAM B2B
O CoffeeBean CIAM B2B opera de forma integrada com os módulos IGA, CIAM e AM da plataforma, permitindo que organizações implementem jornadas completas de identidade para parceiros de negócio.
Entre as principais funcionalidades do CoffeeBean CIAM B2B:
Administração Delegada:
Permita que seus parceiros gerenciem seus próprios usuários, reduzindo a sobrecarga operacional da sua equipe de TI.
Integração e Federação:
Conecte-se facilmente a diretórios e provedores de identidade de seus clientes e parceiros.
Self-Service Portal:
Portal white-label e customizável, com diferentes funcionalidades para gestores e usuários gerenciarem seus dados e acessos.
Governança e Auditoria:
Mantenha total rastreabilidade das atividades, garantindo conformidade com as políticas de acesso e regulamentações.
Certificação periódica:
O CIAM B2B implementa campanhas de recertificação para validar se fornecedores e parceiros ainda necessitam dos acessos concedidos.
Segregação de funções (SoD):
Políticas de conflito de interesse são aplicadas para prevenir que usuários acumulem permissões incompatíveis.
Como todos os produtos da CoffeeBean, o CIAM B2B oferece integração nativa com dois módulos centrais do core da plataforma:
- CoffeeBean Orchestration: permite criar workflows customizados e automatizar jornadas específicas para cada parceiro B2B, adaptando processos de onboarding, aprovação e revisão de acessos.
- AI Agent: oferece gestão através de comandos em linguagem natural, automatiza decisões inteligentes de acesso baseadas em contexto e transforma logs complexos em insights acionáveis para auditoria e compliance.