Index

• 1 – Data Efetiva
• 2 – Quem somos
• 3 – Introdução e Alterações na Política
• 4 – Informações que coletamos e como as utilizamos no Site da Coffeebean e no Site de Demonstração
  • A – Informações que você nos fornece
  • B – Informações coletadas por terceiros
  • C – Informações coletadas automaticamente
  • D – Uso de Informações de Identificação Pessoal e divulgação para terceiros
• 5 – Informações que coletamos via CoffeeBean Identity e Access Platform e como as usamos
  • A – Informações coletadas quando os usuários finais usam o Serviço CoffeeBean Identity e Access Platform instalado nas propriedades digitais do Cliente
  • B – Informações coletadas automaticamente do navegador do Usuário Final
  • C – Uso de Informações Coletadas sobre Usuários Finais e Divulgação à Terceiros
• 6 – Segurança da Informação
• 7 – EU-U.S. e Swiss-U.S. Privacy Shield Framework
• 8 – Fale Conosco
• 9 – Acessando e corrigindo suas informações – para indivíduos fora da U.E. e da Suíça
• 10 – Comunicação com Usuário

Conteúdo

 

1 – Data Efetiva

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 11 de junho de 2020.

 

2 – Quem somos

CoffeeBean Technology Consultoria em Marketing Ltda, localizada na Avenida José da Rocha Bonfim, 214, Edifício Paris, sala 128, Campinas, SP, Cep 13080-650, (“Empresa”). Empresa está no negócio de gerenciamento de identidade do cliente. Especificamente, a Empresa se envolve com seus clientes de negócios (“Clientes”) para ajudar seus Clientes a criar e atualizar informações de identidade do cliente relacionadas aos clientes do Cliente (cada um deles um “Usuário Final”). O produto da Empresa para criar e manter a identidade do cliente é chamado de “CoffeeBean Identity e Access Platform”, que é implantado nas propriedades digitais do Cliente, como páginas da Web, aplicativos móveis, Wi-Fi ou dispositivos beacon, e permite que os Usuários Finais se registrem no Cliente por meio de um login tradicional ou um login de mídia social. A Empresa mantém os seguintes sites, bem como ferramentas, aplicativos, widgets e documentação relacionados (coletivamente, todos são chamados de “Serviços”, conforme usado nesta política):

• o site promocional da empresa em https://coffeebeantech.com/ (o “Site da CoffeeBean”);
• o site de demonstração da Empresa e os aplicativos móveis de demonstração do CoffeeBean para IOS e Android em https://demo.coffeebeantech.com/ (o “Site de Demonstração”) para permitir aos Clientes e afiliados terceiros, como empresas de marketing digital, empresas de TI ou empresas de tecnologia (“Afiliados Terceiros ”) avaliar o produto CoffeeBean Identity e Access Platform;
• o site de desenvolvimento da Empresa a ser utilizado por Clientes e Afiliados Terceiros como recurso sobre a integração e utilização do CoffeeBean Identity e Access Platform http://dev.socialidnow.com/index.php?title=Main_Page (o “Site de Desenvolvimento”);
• o site do produto CoffeeBean Identity e Access Platform da Empresa para implantação por Clientes e usado pela Empresa em https://app.socialidnow.com/ (o “CoffeeBean Identity e Access Platform”).

Os websites da empresa são hospedados pela Amazon Web Services.

 

3 – Introdução e Alterações na Política

A Empresa valoriza a proteção de sua privacidade e está comprometida em protegê-la por meio da conformidade com essa política. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas atuais com relação às informações que coletamos quando você interage com nossos Serviços. Se você não concorda com estas práticas, não use nossos Serviços.

De tempos em tempos, podemos alterar nossa Política de Privacidade. Seu uso continuado dos Serviços após as alterações serem feitas indica sua aceitação dessas alterações. Por favor, verifique nossa Política de Privacidade regularmente para atualizações em https://coffeebeantech.com/privacy .

Os Serviços não são destinados a crianças com menos de 13 anos de idade. Não coletamos conscientemente Informações de Identificação Pessoal de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que coletamos ou recebemos tais informações de uma criança menor de 13 anos sem o consentimento verificável dos pais, excluiremos essas informações. Se você acredita que podemos ter Informações Pessoais Identificáveis de ou sobre uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco.

 

4 – Informações que coletamos e como as utilizamos no Site da CoffeeBean e no Site de Demonstração

Existem três maneiras que coletamos informações sobre você: (A) coletamos quando você nos fornece essas informações expressamente, (B) coletamos de terceiros quando você nos permite fazê-lo, e (C) coletamos algumas informações automaticamente quando você interage com os Serviços.

A – Informações que você nos fornece

Visitantes. Usuários não registrados (visitantes) têm a capacidade de nos fornecer Informações de Identificação Pessoal quando nos contatam, que pode incluir, mas não se limita a: nome, número de telefone, endereço de e-mail, cargo e informações do empregador e perfil do LinkedIn. Usaremos essas informações para interagir com você e fornecer o atendimento ao cliente, como responder perguntas que você possa ter sobre os Serviços.

Usuários registrados. Quando você se registra conosco, nos envia mensagens de e-mail, preenche nossos formulários ou nos fornece informações por qualquer meio, você nos fornecerá certas Informações de Identificação Pessoal. No momento do registro, solicitamos que você forneça algumas informações de identificação, que podem incluir, mas não se limitam a: nome, número de telefone, endereço de e-mail, cargo, informações do empregador e perfil do LinkedIn. Usaremos essas informações para identificá-lo, interagir com você e fornecer atendimento ao cliente.

Também podemos ocasionalmente solicitar informações pessoais para ajudá-lo, como por exemplo para suporte técnico.

B – Informações coletadas por terceiros

Visitantes e Usuários Registrados. Você tem a possibilidade de utilizar o Facebook para entrar e se registrar conosco no Site de Demonstração, que é controlado pelo CoffeeBean Identity e Access Platform. O serviço do Facebook autenticará sua identidade e perguntará se você concorda em compartilhar certas informações pessoais conosco. As informações que recebemos do Facebook sobre você dependem de suas configurações de privacidade no Facebook. Usamos essas informações do Facebook para simular nossos serviços com fins de demonstração.

A Empresa coleta certas informações sobre Visitantes e Usuários Registrados quando Visitantes e Usuários Registrados interagem com o produto CoffeeBean Identity e Access Platform, ativado no Site de Demonstração. Por exemplo, o CoffeeBean Identity e Access Platform permite que Visitantes e Usuários Registrados efetuem login no Site de Demonstração utilizando uma conta de mídia social, que permitirá que a Empresa receba determinadas informações dos Visitantes e Usuários Registrados deste site de mídia social de acordo com as políticas de privacidade do site e as configurações de privacidade do Usuário Final com o site de mídia social.

A Empresa não venderá ou divulgará essas informações a terceiros e essas informações são excluídas periodicamente.

C – Informações coletadas automaticamente

A Empresa utiliza o CoffeeBean Identity e Access Platform em conjunto com o Site da Coffeebean e o Site de Demonstração. O CoffeeBean Identity e Access Platform coleta automaticamente determinadas informações do seu navegador quando você visita sites com nossa tecnologia ativada. Essas informações podem incluir o tipo e idioma do navegador, endereços IP, páginas de consulta, sistema operacional, data e hora e informações de metadados sobre o site, como título, palavras-chave, conteúdo e seções, para alimentar análises do uso do site, analisar tendências e fornecer personalização. Também podemos coletar identificadores únicos do navegador concedidos pelo usuário, como Web Push Notifications endpoints e chaves utilizadas para prover serviços de engajamento. Os dados relacionados ao usuário podem ser persistentes ou armazenados na sessão do navegador para fins de rastreamento do usuário e caching.

Nós coletamos e armazenamos dados usando cookies, armazenamento local ou tecnologias similares.

Você pode controlar o uso dessas tecnologias nas configurações individuais do navegador (como a configuração “não rastrear”), mas se você desativá-las, poderá bloquear ou limitar alguns serviços fornecidos por nossa plataforma.

D – Uso de Informações de Identificação Pessoal e divulgação para terceiros

Nós não iremos vender, comercializar ou alugar Informações de Identificação Pessoal que coletamos de você para terceiros, exceto na medida do necessário:

• Para nos proteger da responsabilidade,
• Para responder a uma ordem ou intimação judicial, cumprir uma investigação ou cumprir as leis ou regras aplicáveis,
• Obter serviços de outras empresas que nos auxiliam em atividades comerciais, como envio de e-mails, manutenção de servidores da Empresa ou fornecimento de atendimento ao cliente, ou
• Em conexão com uma fusão, aquisição ou liquidação da Empresa.

No caso de uma fusão, aquisição ou venda de todo ou parte dos ativos da Empresa, você será notificado por e-mail e/ou um aviso em destaque no nosso site sobre qualquer alteração na propriedade ou uso de suas informações pessoais, bem como quaisquer escolhas que você possa ter em relação às suas Informações de Identificação Pessoal .

Reservamo-nos o direito de denunciar às agências de aplicação da lei todas as atividades que, de boa fé, consideramos ilegais.

5 – Informações que coletamos via CoffeeBean Identity e Access Platform e como as usamos

O CoffeeBean Identity e Access Platform é implantado nas propriedades digitais do Cliente para criação e manutenção de informações da identidade do cliente relacionadas aos Usuários Finais do Cliente que interagem com as propriedades digitais.

Há duas maneiras de coletar informações sobre os Usuários Finais: (A) coletamos quando os Usuários Finais usam o serviço de CoffeeBean Identity e Access Platform e (B) coletamos automaticamente do navegador do Usuário Final quando o Usuário Final visita sites em que o CoffeeBean Identity e Access Platform está ativado.

A – Informações coletadas quando os usuários finais usam o Serviço CoffeeBean Identity e Access Platform instalado nas propriedades digitais do Cliente

Os Clientes utilizam o CoffeeBean Identity e Access Platform para coletar determinadas informações sobre os Usuários Finais quando os Usuários Finais interagem com o produto CoffeeBean Identity e Access Platform que está ativado em uma propriedade digital do Cliente. Por exemplo, o CoffeeBean Identity e Access Platform permite que Usuários Finais efetuem login em uma propriedade digital do Cliente usando uma conta de rede social, que permitirá que o Cliente receba determinadas informações do Usuário Final vindas do site da rede social, de acordo com a política de privacidade desse site e as configurações de privacidade do Usuário FInal com o site da rede social. Como não temos controle direto sobre as políticas ou práticas do site de redes sociais de terceiros, não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos e incentivamos que você sempre analise as políticas de privacidade desses sites.

As informações que coletamos em nome do nosso Cliente são alteradas de acordo com o quais serviços do CoffeeBean Identity e Access Platform são usados.

B – Informações coletadas automaticamente do navegador do Usuário Final

O CoffeeBean Identity e Access Platform coleta informações sobre a atividade de navegação do usuário final, que pode incluir, mas não está limitado ao tipo e idioma do navegador, endereços IP, páginas de consulta, sistema operacional, data e hora e informações de metadados sobre o site, como título, palavras-chave, conteúdo e seções, para alimentar análises do uso do site, analisar tendências e fornecer personalização. O CoffeeBean Identity e Access Platform também pode coletar identificadores únicos do navegador concedidos pelo usuário, como Web Push Notifications endpoints e chaves utilizadas para prover serviços de engajamento. Os dados relacionados ao usuário podem ser persistentes ou armazenados na sessão do navegador para fins de rastreamento do usuário e caching.

O CoffeeBean Identity e Access Platform coleta e armazena dados usando cookies, armazenamento local ou tecnologias semelhantes. O Usuário Final pode controlar o uso dessas tecnologias nas configurações individuais do navegador, mas, se ao desativá-las, poderá bloquear ou limitar alguns serviços fornecidos pelo CoffeeBean Identity e Access Platform.

C – Uso de Informações Coletadas sobre Usuários Finais e Divulgação à Terceiros

Todas as informações coletadas sobre Usuários finais via CoffeeBean Identity e Access Platform estão sob a administração de nossos Clientes, e a Empresa não se envolve diretamente com os Usuários Finais. Todos os dados coletados sobre Usuários Finais (“Dados do Cliente”) são expostos ao Cliente, pertencem ao Cliente e não à Empresa; no entanto, a Empresa retém o direito de usar os Dados do Cliente de forma anônima e agregada para o seu próprio desenvolvimento interno – melhorar o produto e, para fins de marketing e publicidade, não concorrente com o cliente.  A Empresa pode usar os Dados do Cliente para fornecer relatórios aos seus Clientes, e tais informações podem incluir informações de identificação pessoal sobre os Usuários Finais. A Empresa armazenará esses Dados do Cliente pelo tempo necessário ou apropriado para fornecer serviços ao Cliente, ou para cumprir as leis aplicáveis ou para fazer cumprir seus contratos.

A Empresa não divulgará  a terceiros nenhuma informações de identificação pessoal do Usuário Final coletada em nome dos Clientes, exceto na medida do necessário:

• Para nos proteger de responsabilidade,
• Para responder a uma ordem judicial ou intimação, para cumprir uma investigação, ou para cumprir as leis ou regras aplicáveis.

Como os Clientes possuem os Dados do Cliente, o Cliente controla seu uso, divulgação de armazenamento e exclusão, e a Empresa apenas segue as instruções e orientações do Cliente. Se você é um indivíduo que deseja modificar ou excluir informações pessoais que a Empresa pode armazenar em nome do Cliente, você deve entrar em contato diretamente com o Cliente.

 

6 – Segurança da Informação

A Empresa utiliza medidas de segurança e proteções de alto padrão da indústria para garantir a segurança e integridade de todas as Informações de Identificação Pessoal que coleta por meio de seus Serviços. Para mais informações, acesse nossa página de Responsabilidade (Trust).

A proteção e a segurança de suas informações também dependem de você. Onde tivermos atribuído a você (ou onde você tiver escolhido) uma senha para acesso aos Serviços, você será responsável por manter essa senha confidencial.

Infelizmente, a transmissão de informações via internet e plataformas móveis não é completamente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de suas informações pessoais. Qualquer transmissão de informações pessoais é por sua conta e risco. Não nos responsabilizamos por burlar as configurações de privacidade ou medidas de segurança que fornecemos.

 

7 – EU-U.S. e Swiss-U.S. Privacy Shield Framework

A Empresa está em conformidade com o EU-U.S. Privacy Shield Framework e o Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworks, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA com relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia e / ou da Suíça, conforme aplicável aos Estados Unidos. A Empresa certificou junto ao Departamento de Comércio que adere aos Princípios do Privacy Shield. Se houver algum conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do Privacy Shield, os Princípios do Privacy Shield prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e para ver nossa certificação, visite https://www.privacyshield.gov/list.

Os Princípios do Privacy Shield fornecem indivíduos localizados na U.E. ou a Suíça, conforme aplicável, o direito de acessar suas informações pessoais para revisar, corrigir, alterar ou excluir informações processadas de acordo com os Princípios.

Os usuários finais da União Europeia e da Suíça, cujas informações pessoais coletamos em nome de um cliente por meio do CoffeeBean Identity e Access Platform, devem primeiro entrar em contato com o cliente, que é o controlador das informações pessoais do usuário final, para acessar suas informações pessoais.

Os indivíduos da União Europeia e da Suíça que sejam usuários do Site da CoffeeBean ou Site de Demonstração do Coffeebean que tiverem dúvidas sobre nossa política de Privacy Shield deverão entrar em contato com a Empresa, conforme especificado na seção “Fale Conosco” desta política. Qualquer pessoa que use o Site do Coffeebean ou o Site de Demonstração e seja um usuário registrado pode atualizar suas informações dentro de suas configurações de conta.

Em conformidade com os Princípios do Privacy Shield, a Empresa se compromete a resolver reclamações sobre a coleta ou uso de suas informações pessoais. Se você tiver uma reclamação, primeiro entre em contato com a Empresa, conforme especificado na seção “Fale Conosco” desta política.

A empresa comprometeu-se ainda a encaminhar as reclamações não resolvidas do Privacy Shield para a JAMS, um fornecedor alternativo de resolução de disputas localizado nos Estados Unidos. Os serviços da JAMS são fornecidos sem nenhum custo para você. Para obter mais informações sobre o processo de resolução de disputas do JAMS ou para registrar uma reclamação, visite https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

A empresa também se compromete a cooperar com o painel estabelecido pelas autoridades de proteção de dados (DPAs) da U.E. e pelo Comissário Federal Suíço de Proteção e Informação de Dados (FDPIC) em relação a reclamações não resolvidas do Privacy Shield relativas a dados de recursos humanos transferidos da UE e Suíça no contexto da relação de emprego.

A Federal Trade Commission tem jurisdição sobre a conformidade da Empresa com o Privacy Shield.

Um indivíduo tem a possibilidade, sob certas condições, de invocar o processo arbitral para reclamações relativas à conformidade do Privacy Shield da Empresa não resolvida por nenhum dos outros mecanismos do Privacy Shield; por favor, visite este link para obter informações adicionais: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

As seções 4D e 5C desta política explicam como podemos transferir informações pessoais da U.E. ou da Suíça à terceiros. Nós contratualmente exigimos que terceiros para quem nós transferimos informações pessoais forneçam o mesmo nível de proteção que os Princípios. A empresa continua responsável pelas informações pessoais que recebemos e transferimos com o Privacy Shield.

De acordo com nossas obrigações legais, também podemos transferir, sujeito a uma solicitação legal, informações pessoais para autoridades públicas para fins de aplicação da lei ou de segurança nacional.

 

8 – Fale Conosco 

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa Política de Privacidade ou às nossas práticas gerais de privacidade, entre em contato conosco em:

legal@coffeebeantechnology.wpcomstaging.com

Avenida José da Rocha Bomfim, 214, Edifício Paris – Room 128, Condomínio Praça Capital, Campinas – SP, 13080-650

 

9 – Acessando e corrigindo suas informações – para indivíduos fora da U.E. e da Suíça

A – Usuários finais cujas informações pessoais nós coletamos em nome de um Cliente via CoffeeBean Identity e Access Platform devem primeiro entrar em contato com o Cliente, que é o controlador das informações pessoais do Usuário Final, para acessar suas informações pessoais.

B – Indivíduos que são usuários do Site da Coffeebean ou Site de Demonstrações e são usuários registrados podem atualizar suas informações dentro de suas configurações de conta. Os usuários não registrados podem entrar em contato com a Empresa, conforme indicado na seção “Fale Conosco” desta política. A Empresa fará os esforços razoáveis para excluir suas informações se você solicitar; no entanto, como nós e nossa empresa de hospedagem na web temos sistemas de backup e mantemos acompanhamento de transações e/ou atividades anteriores, pode ser impossível excluir completamente suas informações. Manteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer seus serviços. Manteremos e usaremos suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos contratos.

 

10 – Comunicação com Usuário

Podemos, de tempos em tempos, enviar e-mails para o endereço de e-mail coletado do Site da CoffeeBean em relação aos nossos Serviços. Além disso, se você indicar, no momento da inscrição ou de outra forma, que está interessado em receber ofertas ou informações de nós, podemos ocasionalmente enviar-lhe um e-mail direto sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse. Somente nós te enviaremos esses e-mails diretos, e somente se você “optou por” (opted in), indicando que você está interessado em receber essas ofertas. Se você não quiser receber essas mensagens de e-mail, você pode nos informar quando submeter ou editar suas informações de identificação pessoal, enviando-nos um e-mail.