CoffeeBean Wi-Fi é uma solução de captive portal que se integra ao WiFi de lojas, shopping centers, escolas, aeroportos ou locais públicos para identificar clientes com segurança, criar seu perfil, promover sua marca e oferecer engajamento no portal.
A solução assenta em três pilares principais:
Cumpra com os Regulamentos
Quando os usuários acessam o Wi-Fi do seu local, você é responsável pelos dados deles e pelas ações que eles realizam em sua rede, de acordo com os regulamentos do Marco Civil da Internet e da LGPD. O CoffeeBean Wi-Fi oferece ferramentas como logs de acesso e gerenciamento de consentimento para ajudá-lo a cumprir esses regulamentos.
Construir a Identidade do Cliente
Usando login social, perfil progressivo e integrações com suas plataformas, construímos um banco de dados centralizado com as identidades de seus clientes e perfis ricos. Esses dados podem ser enviados para soluções de marketing para campanhas mais precisas e visualizados em diferentes tipos de análises.
Engajamento com seus Clientes
Comunique-se com seus clientes em tempo real quando eles estiverem em sua loja acessando o Wi-Fi, mostrando conteúdos de imagens e vídeos no fluxo do portal cativo. Mais tarde, quando eles estiverem em casa, é possível interagir com eles por SMS, e-mail ou notificações push.
CoffeeBean Wi-Fi é uma solução de captive portal que se integra ao Wi-Fi gratuito de lojas, shopping centers, aeroportos, parques e outros locais públicos para identificar clientes, construir seu perfil e oferecer engajamento através do portal.
A solução assenta em três pilares principais:
Cumpra com os Regulamentos
Quando os usuários acessam o Wi-Fi do seu local, você é responsável pelos dados deles e pelas ações que eles realizam em sua rede, de acordo com os regulamentos do Marco Civil da Internet e da LGPD. O CoffeeBean Wi-Fi oferece ferramentas como logs de acesso e gerenciamento de consentimento para ajudá-lo a cumprir esses regulamentos.
Construir a Identidade do Cliente
Usando login social, perfil progressivo e integrações com suas plataformas, construímos um banco de dados centralizado com as identidades de seus clientes e perfis ricos. Esses dados podem ser enviados para soluções de marketing para campanhas mais precisas e visualizados em diferentes tipos de análises.
Engajamento com seus Clientes
Comunique-se com seus clientes em tempo real quando eles estiverem em sua loja acessando o Wi-Fi, mostrando conteúdos de imagens e vídeos no fluxo do portal cativo. Mais tarde, quando eles estiverem em casa, é possível interagir com eles por SMS, e-mail ou notificações push.
Captive Portal
A solução de Wi-Fi da CoffeeBean permite criar experiências customizadas em um Captive Portal através da personalização de logotipos, templates e do fluxo de navegação. Ela também oferece diferentes opções para autenticar seus clientes:
- Login Social (Facebook, Twitter, Google, LinkedIn, Apple)
- Login tradicional (e-mail e senha)
- Login de convidado (preenchendo um formulário)
- Passwordless (Email, SMS, WhatsApp)
- Automatic Login
- Voucher
- Identity Providers (Office365, Active Directory, Azure AD, Google Workspace)
- Integração com qualquer base de dados
Gerenciamento de conteúdo
Configure o portal para exibir conteúdos diferentes e personalizados no fluxo de acesso do usuário. Agende campanhas, crie destaques e customize conteúdos.
Esta funcionalidade também apresenta a opção de distribuição de anúncios a serem exibidos no captive portal de WiFi, suportando um fluxo flexível que inclui etapas de pré-login e pós-login, agendamento e conteúdos segmentados por localidades e pelo perfil do usuário.
Configuração do Portal
A CoffeeBean oferece um painel administrativo onde é possível gerenciar todas as configurações do Captive Portal. Entre as principais configurações estão:
- Definição dos métodos de autenticação.
- Configuração de formulários de cadastro flexíveis e customizáveis.
- Definição de limites de autenticação como número máximo de logins por período, tempo limite de sessão, tempo limite ocioso, etc.
- Organizar hotspots Wi-Fi em grupos com base nas localizações para simplificar o gerenciamento dos diferentes portais.
- Construir e gerenciar pesquisas com os clientes para capturar informações adicionais.
Analytics e Logs
A plataforma fornece relatórios sobre o uso da rede Wi-Fi: contagem de sessões, tempo de sessão, download e upload de dados transferidos. Todos os relatórios podem ser filtrados por grupos e locais e agregados por período de tempo.
Além dos relatórios, a plataforma CoffeeBean Wi-Fi oferece logs de acesso para rastrear os usuários que estão acessando a rede Wi-Fi. Esses logs também podem ser agregados por período de tempo e exportados.
Heatmap e Location Analytics
O Mapa de Calor (Heatmap) Wi-Fi da CoffeeBean fornece visibilidade de como os visitantes se movem em sua loja, restaurante, shopping, estádio ou qualquer outro espaço.
Nossa Solução de BI oferece diferentes abordagens para apresentar todos os dados capturados (formulário, comportamento, mapa de calor, pesquisas e outros). Os dados brutos capturados são transformados em relatórios dinâmicos e fáceis de entender apresentados em um painel de BI. Esses dados ajudam você a obter insights sobre a experiência dos visitantes e criar segmentos de usuários.
Nossa Solução de Location Analytics trabalha em conjunto com o Heatmap, capturando dados relacionados à localização dos usuários dentro de um shopping, loja de departamentos, restaurante, etc.
Os dados brutos capturados são transformados em relatórios dinâmicos e fáceis de entender apresentados em uma solução de BI. Esses dados ajudam você a obter insights sobre a experiência dos visitantes e criar segmentos de usuários.
Usando esses segmentos, você pode enviar mensagens personalizadas com base em seu comportamento e perfil para melhor impactar e converter seus clientes.
Soluções Homologadas pela CoffeeBean
WiFi Vendors Integration
The platform integrates with main WiFI hardware vendors (Access Points and Controllers). Below you will find a list with all the vendors.
